Polityka zwrotu kosztów
Polityka Zwrotów – niemogespac.pl
Prawo do zwrotu Zgodnie z polskim prawem konsumenckim (Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta) masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu.
Jak złożyć zwrot?
- Skontaktuj się z nami mailowo na adres kontakt@niemogespac.pl z tematem „ZWROT – numer zamówienia"
- W wiadomości podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu (opcjonalnie)
- Odeślij produkt na adres, który otrzymasz od nas w odpowiedzi
- Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki
Warunki zwrotu
- Produkt musi być odesłany w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu
- Produkt nie może nosić śladów użytkowania uniemożliwiających jego ponowną sprzedaż
- Koszty odesłania produktu ponosi kupujący
Reklamacje (gwarancja) Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony z winy producenta, masz prawo do reklamacji w terminie 2 lat od daty zakupu. W ramach reklamacji oferujemy wymianę produktu na nowy lub zwrot środków.
Aby złożyć reklamację, skontaktuj się z nami na kontakt@niemogespac.pl z:
- numerem zamówienia
- opisem usterki
- zdjęciami lub filmem dokumentującym problem
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych.
Wyjątki Prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów rozfoliowanych, jeśli ich charakter uniemożliwia zwrot ze względów higienicznych — jednak nasz produkt nie podlega temu wykluczeniu i przyjmujemy zwroty na standardowych zasadach.